服务条款
最后更新：2026年9月4日
本服务条款（以下简称“条款”）适用于您对 Mondo Robotics 网站及在线商店、移动应用程序、机器人、控制器、固件、软件、联网功能、支持渠道、产品、内容及相关服务（统称“服务”）的访问和使用。 本服务由Mondo HK Limited以Mondo Robotics品牌运营（以下简称“Mondo Robotics”、“Mondo”、“我们”或“我们的”）。我们的在线商店由Shopify提供技术支持。
通过访问、购买、使用或利用本服务，即表示您同意本条款及通过引用纳入的各项政策，包括我们的《隐私政策》、《退货与退款政策》和《配送政策》。如果您不同意，请勿访问或使用本服务。
1. 资格与账户
您必须在您所在司法管辖区具备签订具有法律约束力协议的法律行为能力。如果您允许未成年人使用您拥有或管理的产品或服务，您有责任监督该使用行为，并确保其遵守本条款及适用法律。
您可能会被要求提供账户、账单、支付、配送或其他信息。您声明所提供的信息准确、最新、完整且合法。您有责任保护账户凭证，并对通过您的账户进行的活动负责。您不得将您的账户出售、转让或授权给他人。
2. 订单、价格和付款
提交订单即视为购买要约。只有在我们确认接受并成功处理付款后，订单才视为被接受。在法律允许的情况下，我们有权拒绝、限制、更正或取消订单，包括但不限于以下情况：涉嫌欺诈、产品或价格错误、库存不足、地域限制或违反本条款。如果我们更改或取消订单，我们将尝试通过您在订单中提供的联系方式通知您。
价格、折扣、促销活动及库存情况可能随时变更，恕不另行通知。实际收取的价格以下单时显示的价格为准，但明显错误及适用法律规定的情况除外。除非另有明确说明，否则价格不包含税费、关税、进口费用、运费或手续费。您有责任提供完整且准确的付款和账单信息，并承担通过您的付款方式依法产生的各项费用。
3. 配送、退货、取消订单和退款
除非明确保证，否则交货日期均为预估时间。由于承运商、海关、天气、供应限制或我们无法合理控制的其他情况，可能会发生延误。交货、所有权及损失风险受适用法律和我们的《运输政策》约束；本条款中的任何内容均不得凌驾于强制性的消费者保护规定之上。
退货、取消、换货和退款均受《退货与退款政策》以及您提出请求时通过本服务显示的任何取消规则的约束。下文所列的美国办事处或联系地址并非履行中心或退货地址。在我们的客服团队提供经授权的退货说明之前，请勿寄送退货。
4. 产品信息与供货情况
我们力求准确描述和展示产品，但产品的颜色、外观、规格、软件功能、包装及供货情况可能与图片或上市前的描述有所不同，并在合理必要时可能发生变更。部分已公布的功能可能会通过软件或固件更新进行引入、修改或停用。本节中的任何内容均不限制依法不得排除的权利。
5. 产品、应用程序和设备的使用
Mondo 机器人是联网摄像头设备，并非玩具。其功能包括运动控制、自动跟随、目标识别、避障、智能摄像头移动、录制以及人工智能辅助的内容处理等，这些功能可能会受到地形、障碍物、光线、天气、网络连接、电池电量、传感器状态、目标被遮挡、软件状态及其他情况的影响。输出内容可能会出现延迟、中断、不准确或无法显示的情况。
您有责任保持对产品的控制，观察产品及其周围环境，遵守用户手册和安全须知，并判断当前条件是否适合操作。请勿依赖本产品来防止人身伤害、财产损失或损害，也不得将其用于紧急情况、生命安全、监控、执法或其他高风险用途，除非我们已就此用途给予明确的书面批准。
您同意不：
- 在非法、鲁莽的情况下，或在禁止或不安全的区域内操作该产品；
- 以违反隐私权、肖像权、数据保护权、监控权、知识产权或其他权利的方式使用摄像头、麦克风、追踪、识别或录制功能；
- 干扰人员、动物、车辆、公众通行、应急服务或财产；
- 规避或绕过安全、安保、授权、地理、速度或运营方面的限制；
- 对服务进行逆向工程、破解、篡改或修改，但法律禁止此类限制的情况除外；
- 植入恶意代码、进行未经授权的访问、抓取或提取数据，或干扰本服务；或
- 利用本服务骚扰、威胁、伤害、欺骗、歧视他人，或非法监视他人。
6. 摄像头、音频和用户内容
您保留对您创建或提交的照片、视频、音频、反馈及其他内容（以下简称“用户内容”）所享有的权利。您声明您拥有拍摄、上传、处理、分享或以其他方式使用用户内容所需的权利和许可，且您的使用行为不会侵犯他人的权利或违反适用法律。
当您通过相关功能上传、同步、分享、提交或选择处理用户内容时，您即授予 Mondo 及我们的服务提供商一项有限的、全球范围的、非排他性的许可，允许其仅在合理必要范围内托管、复制、传输、改编和处理该内容，以提供您所选功能、为您提供支持、保障和维护服务、遵守法律，或实现您授权的其他目的。 在符合合理的技术、备份、安全及法律保留要求的前提下，该许可将在相关内容从我们的系统中删除时终止。
您有意公开或与其他服务共享的内容，可能会根据该服务的设置和条款被他人查看、复制或使用。对于第三方对您指示我们共享的内容的使用，我们不承担任何责任。
7. 软件许可与更新
根据本条款的规定，我们授予您一项有限的、可撤销的、非排他性的、不可转让的、不可再许可的许可，允许您仅在授权的Mondo产品上，且仅用于个人或内部商业用途，使用Mondo软件和固件。本软件系授权使用，而非出售。
我们可能会提供更新，以改进功能、兼容性、安全性、保障性或合规性。某些更新可能是继续使用联网功能所必需的。除法律或适用的开源许可明确允许的情况外，您不得复制、分发、出租、出售、再许可、反向工程该软件，或基于该软件创作衍生作品。
8. 知识产权
本服务及其文本、图形、界面、照片、视频、软件、设计、商标、标识、产品名称及其他材料均归Mondo、其关联公司或许可方所有，并受知识产权法律保护。除本条款中明确授予的有限权利外，未向您转让任何权利或许可。
您可以将本服务用于合法的个人或内部商业目的。未经事先许可，您不得复制、分发、公开展示、发布、出售、利用我们的材料，或据此创作衍生作品，但适用法律允许的情况除外。
9. 反馈
如果您自愿提交创意、建议、评论或其他反馈，即表示您授予我们一项永久的、全球范围的、免版税的、可再许可的许可，允许我们为运营、改进和推广本服务而使用、复制、改编、发布和展示该反馈。您声明您有权提交该反馈，且该反馈内容准确且合法。本节不适用于仅为相机、编辑、存储、支持或类似功能而提交的用户内容。
10. 第三方服务与 Shopify
本服务可能包含或链接至由第三方提供的工具、网站、集成、软件、内容或服务。我们不对第三方服务进行管控，且仅按“现成”状态提供对其的访问权限。使用前请仔细阅读第三方的条款和隐私声明。
Shopify 提供在线商店平台，但您在本店的购买行为是直接向 Mondo HK Limited 进行的。Shopify 并非 Mondo 产品的销售方，也不对我们的销售、订单履行、保修或客户支持承担责任，除非法律另有要求或 Shopify 明确声明。
11. 隐私
我们对个人信息的收集、使用、披露和保护在《隐私政策》中有详细说明，该政策通过引用并入本条款。Shopify 处理的某些信息还受 Shopify 隐私声明的约束。
12. 服务中的错误与变更
信息中偶尔可能存在与产品描述、价格、促销活动、运费、运输时间或库存状况相关的排版错误、不准确之处或遗漏。在法律允许的情况下，我们可能会更正错误并更新信息。我们还可能修改、暂停或终止全部或部分服务，但这不影响变更前已产生的权利和义务。
13. 免责声明
在法律允许的最大范围内，且除产品随附的任何明确书面保证外，本服务及产品均按“原样”和“可用”状态提供。我们不承担任何默示保证和条件，包括适销性、特定用途的适用性、所有权、耐用性及不侵权。我们不保证本服务不会中断、没有错误、完全安全，或适合所有环境或预期用途。
某些司法管辖区不允许某些保修免责条款。本条款中的任何内容均不排除、限制或修改依法不得排除的保证、保修、权利或救济措施，包括强制性消费者权利。
14. 责任限制
在法律允许的最大范围内，Mondo 及其关联公司、董事、高管、员工、代理人、承包商、许可方和服务提供商对因服务或产品引起或与之相关的任何间接、附带、特殊、惩戒性、惩罚性或后果性损害，或利润、收入、节省、商业机会、商誉或数据的损失，均不承担责任，即使已被告知此类损害的可能性。
在法律上不得排除责任的情况下，该责任仅限于法律允许的最大范围。本条款中的任何内容均不排除或限制因欺诈、欺诈性失实陈述、过失导致的死亡或人身伤害（在法律禁止此类限制的情况下）所产生的责任，也不排除或限制任何其他依法不得限制的责任。
15. 赔偿责任
在法律允许的范围内，您同意就因您非法使用服务、严重违反本条款、您的用户内容或侵犯他人权利而引起的第三方索赔、损失、责任及合理费用，向Mondo及其关联公司、董事、高管、员工、代理人、承包商、许可方和服务提供商提供赔偿并使其免受损害。 若索赔系因我们自身的过失、故意不当行为或违反本条款所致，则此项义务不适用。
16. 暂停与终止
如果我们有合理理由认为您违反了本条款、造成了安全风险、实施了违法行为或未支付应付款项，我们可能会暂停或终止您对相关账户或关联服务的访问权限。在适当的情况下，我们将发出通知并给予您补救的机会。其性质上应在终止后继续有效的条款——包括知识产权、已授予的许可、免责声明、责任限制、赔偿、适用法律及争议解决条款——将继续有效。
17. 适用法律与管辖权
本条款及细则受香港特别行政区法律管辖，不考虑法律冲突原则。在您居住地适用的任何强制性消费者保护权利允许的范围内，因本条款引起或与本条款有关的任何争议，均应提交香港特别行政区法院，并接受其专属管辖。
18. 总则
如果本条款中的某项规定违反法律或无法执行，则该规定将在法律允许的最大范围内予以执行，其余条款仍保持有效。我们未执行某项规定并不构成对该规定的放弃。未经我们事先书面同意，您不得转让本条款；我们可在合并、重组、融资、资产出售或相关业务转让的情况下转让本条款。本条款及通过引用纳入的政策共同构成关于本条款所涵盖服务的完整协议。
19. 本条款的变更
我们可能会更新本条款，以反映服务、我们的业务或法律要求的变更。我们将发布修订后的条款，更新“最后更新”日期，并在法律要求的情况下提供额外通知。变更自通知中载明的生效日期起适用，且不会追溯性地削减已产生的权利。
20. 联系方式
有关本条款的疑问，请发送至：
Mondo HK Limited
Mondo Robotics
THE CLOUD 17楼 RM 1710
东洲街111号
九龙大角咀
香港特别行政区
电子邮件：hello@mondorobotics.com
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