Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 4. September 2026

Mondo HK Limited betreibt die Marke Mondo Robotics („Mondo Robotics“, „Mondo“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, nutzen, weitergeben, speichern und anderweitig verarbeiten, wenn Sie unsere Website oder unseren Online-Shop besuchen oder dort Einkäufe tätigen, unsere mobilen Anwendungen, Roboter, Steuerungen, Firmware, Software, Supportkanäle oder vernetzte Funktionen nutzen oder auf andere Weise mit uns interagieren (zusammenfassend als „Dienste“ bezeichnet).

Unser Online-Shop wird von Shopify betrieben. Shopify verarbeitet bestimmte personenbezogene Daten, um die Dienste des Online-Shops bereitzustellen und zu verbessern. Einige der über unseren Shop verarbeiteten Daten unterliegen zudem den eigenen Datenschutzhinweisen von Shopify.

Sollte es im Hinblick auf die Erhebung, Nutzung oder Weitergabe personenbezogener Daten zu Widersprüchen zwischen dieser Datenschutzerklärung und unseren Nutzungsbedingungen kommen, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang.

1. Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Welche Informationen wir erfassen, hängt davon ab, wie Sie mit den Diensten interagieren, welche Funktionen Sie nutzen, welche Einstellungen und Berechtigungen Sie festgelegt haben sowie von den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Dazu können gehören:

Kontakt- und Identitätsdaten, wie beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse, Ihr Benutzername für das Konto, Ihre Profildaten sowie Informationen, die zur Überprüfung oder Verwaltung Ihres Kontos erforderlich sind.
Bestell- und Transaktionsdaten, wie beispielsweise angesehene oder gekaufte Produkte, Aktivitäten im Warenkorb und auf der Wunschliste, Bestellstatus, Rücksendungen, Stornierungen, Lieferdetails, Zahlungsbestätigung und Transaktionsverlauf. Zahlungskartendaten werden in der Regel von Shopify und den Zahlungsanbietern verarbeitet; es kann sein, dass wir keine vollständigen Kartendaten erhalten.
Kommunikation, wie beispielsweise Kundensupportanfragen, Antworten auf Umfragen, Rückmeldungen, Informationen zu Garantieleistungen oder Reparaturen sowie Aufzeichnungen unserer Kommunikation mit Ihnen.
Informationen zur Website und zu Online-Diensten, wie z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Geräte- und Netzwerkkennungen, Cookie-Kennungen, verweisende Seiten sowie Informationen darüber, wie Sie auf unserer Website navigieren oder mit dieser und unseren Mitteilungen interagieren.
Informationen zu App- und Produktkonten, wie z. B. Registrierungsdaten, Authentifizierungsdaten, Einstellungen, Geräteverknüpfungen und Anmeldedaten von Drittanbietern, wenn Sie sich für die Nutzung einer Anmeldung über einen Drittanbieter entscheiden.
Informationen zu Robotern, Steuerungen und verbundenen Geräten, wie z. B. Produktmodell, Seriennummer, Firmware- und App-Versionen, Aktivierungs- und Kopplungsstatus, Steuerungseinstellungen, Kalibrierungs- und Konfigurationsdaten, Akku- oder Verbindungsstatus sowie sonstige technische Kennungen.
Betriebs-, Sensor- und Diagnoseinformationen, wie z. B. Steuereingaben, Produktstatus, Interaktionen zwischen Funktionen, Fehlerberichte, Absturzdaten, Diagnoseprotokolle, Leistungsdaten sowie Sensor- oder Bewegungsdaten, die für den Betrieb, die Sicherheit, die Fehlerbehebung oder die Verbesserung des Produkts erforderlich sind.
Standort- und Netzwerkinformationen, wie beispielsweise Bluetooth- und Netzwerkverbindungsdaten sowie der ungefähre oder genaue Standort, sofern eine Funktion dies erfordert und Sie die entsprechende Geräteberechtigung aktiviert haben.
Fotos, Videos, Audiodateien und zugehörige Metadaten („aufgezeichnete Inhalte“). Je nach Funktion und Ihren Einstellungen können aufgezeichnete Inhalte auf Ihrem Gerät verarbeitet oder an uns bzw. unsere Dienstleister übermittelt werden, wenn Sie eine vernetzte Funktion aktivieren, Inhalte hochladen, synchronisieren, exportieren oder teilen, Inhalte zum Support einreichen oder eine Cloud-basierte oder KI-gestützte Funktion nutzen.
Informationen aus optionalen Programmen zur Produktverbesserung, sofern Sie sich für eine Teilnahme entscheiden, wie beispielsweise Geräteinformationen, Daten zur Nutzung von Funktionen, Diagnoseprotokolle und sonstige Informationen, die bei der Anmeldung beschrieben werden.

Bestimmte Informationen, darunter der genaue Standort, Audio- und Videoaufnahmen sowie Bilder von Personen und Informationen, die biometrische oder andere sensible Merkmale offenlegen könnten, können nach geltendem Recht als sensibel eingestuft werden. Wir verarbeiten solche Informationen nur, soweit dies für die ausgewählte Funktion oder einen anderen offengelegten Zweck angemessen erforderlich ist, und holen, sofern erforderlich, die Einwilligung ein oder informieren zusätzlich darüber.

2. Geräteberechtigungen und Kamerafunktionen

Die Mondo-App fordert möglicherweise Zugriff auf bestimmte Funktionen Ihres Mobilgeräts an, wie beispielsweise Bluetooth, lokales Netzwerk, Standort, Kamera, Mikrofon, Fotos oder Speicher sowie Benachrichtigungen. Wir fordern diese Berechtigungen nur dann an, wenn sie für eine von Ihnen gewählte Funktion relevant sind. Sie können die Berechtigungen über die Einstellungen Ihres Geräts verwalten. Das Deaktivieren einer Berechtigung kann dazu führen, dass die entsprechende Funktion nicht mehr verfügbar ist, sollte jedoch keine Auswirkungen auf andere, nicht damit zusammenhängende Funktionen haben.

Wenn Sie Funktionen wie automatisches Folgen, Motiverkennung, intelligente Kamerabewegung, Videoaufzeichnung, Inhaltsverwaltung, KI-gestützte Bearbeitung, Auswahl von Höhepunkten, Empfehlungen für Titelbilder oder Optimierung der Videoqualität nutzen, verarbeiten die Dienste möglicherweise Bilder, Videos, Audiodaten, Sensordaten und zugehörige Metadaten, soweit dies zur Bereitstellung der jeweiligen Funktion erforderlich ist. Die Verarbeitung kann je nach Funktion und Ihren Einstellungen auf dem Gerät selbst oder über verbundene Dienstleister erfolgen. Sofern geltendes Recht eine gesonderte Benachrichtigung oder Einwilligung für die Verarbeitung in der Cloud oder für sensible Daten vorschreibt, werden wir diese über die App oder die jeweilige Funktion bereitstellen.

Sie sind weiterhin dafür verantwortlich, die Kamera-, Mikrofon-, Ortungs- und Aufzeichnungsfunktionen rechtmäßig zu nutzen und alle erforderlichen Einwilligungen von Personen einzuholen, deren Bild, Stimme, Eigentum oder sonstige Informationen erfasst werden könnten.

3. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir können personenbezogene Daten für folgende Zwecke verwenden:

die Dienste bereitzustellen, zu betreiben, anzupassen und zu warten;
Konten erstellen und verwalten; Produkte aktivieren, verknüpfen, koppeln und aktualisieren; sowie Einstellungen speichern;
Zahlungen, Bestellungen, Lieferungen, Stornierungen, Rücksendungen, Rückerstattungen, Gewährleistungsfälle, Reparaturen und Kundendienstanfragen bearbeiten;
Robotersteuerung, Geräteanbindung, automatische Nachführung, Kamera, Bearbeitung, Export, Freigabe, Diagnose, Sicherheit und zugehörige Funktionen bereitstellen;
Benutzer zu authentifizieren, Konten zu schützen, Betrug oder Missbrauch aufzudecken, die Dienste zu sichern und Produkt- oder Sicherheitsvorfälle zu untersuchen;
Fehler diagnostizieren, die Leistung analysieren, die Zuverlässigkeit verbessern, Funktionen entwickeln sowie Forschungs- und Analysearbeiten durchführen, unter anderem im Rahmen optionaler Programme zur Produktverbesserung;
mit Ihnen über Ihr Konto, Ihre Einkäufe, Servicehinweise, Sicherheitsfragen, Produktaktualisierungen und den Support zu kommunizieren;
Marketing- oder Werbemitteilungen zu versenden, soweit dies zulässig ist, vorbehaltlich Ihrer Entscheidungen und der geltenden Einwilligungsvorschriften;
Gesetze einzuhalten, auf rechtmäßige gerichtliche Anordnungen zu reagieren, unsere Nutzungsbedingungen und Richtlinien durchzusetzen, Streitigkeiten beizulegen und die Rechte, die Sicherheit und das Eigentum von Mondo, unseren Nutzern und anderen zu schützen; und
einen anderen Zweck zu erfüllen, der Ihnen mitgeteilt oder von Ihnen genehmigt wurde.

Sollten wir beabsichtigen, personenbezogene Daten für einen wesentlich anderen Zweck zu verwenden, werden wir Sie gesondert darüber informieren und, sofern erforderlich, Ihre Einwilligung einholen. Dies umfasst jede wesentlich andere Verwendung von erfassten Inhalten, wie beispielsweise das Trainieren eines universellen Modells für künstliche Intelligenz.

4. Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten erheben:

direkt von Ihnen;
automatisch von Ihrem Browser, Mobilgerät, Roboter, Controller oder verbundenen Diensten;
von Shopify und anderen Dienstleistern, die in unserem Auftrag tätig sind;
aus den Bereichen Zahlung, Auftragsabwicklung, Logistik, Analytik, Werbung, Authentifizierung, Support oder von anderen Geschäftspartnern; und
von Dritten, wenn Sie diese anweisen, Informationen an uns weiterzugeben, oder die Weitergabe anderweitig genehmigen.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir und unsere Dienstleister verwenden Cookies, Pixel, Software Development Kits, lokalen Speicher und ähnliche Technologien, um die Dienste zu betreiben und zu sichern, Einstellungen zu speichern, die Nutzung zu analysieren, die Leistung zu messen und, soweit zulässig, Werbung bereitzustellen oder deren Wirkung zu messen. Sie können bestimmte Einstellungen über unsere Cookie-Einstellungen, Ihre Browser- oder Geräteeinstellungen sowie über die im Rahmen der Dienste bereitgestellten Opt-out-Tools verwalten. Das Blockieren bestimmter Technologien kann die Funktionalität beeinträchtigen.

6. Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir können personenbezogene Daten weitergeben, sofern dies für die oben beschriebenen Zwecke nach vernünftigem Ermessen erforderlich ist, darunter:

an Shopify, das unseren Online-Shop hostet und betreut;
an Dienstleister, die Zahlungsabwicklung, Auftragsabwicklung, Versand, Cloud-Hosting, Datenspeicherung, IT, Analytik, Kundenservice, Geräteanbindung, Inhaltsverarbeitung, Kommunikation, Sicherheit, Betrugsbekämpfung, Marketing, Gewährleistung oder Reparaturdienstleistungen anbieten;
an verbundene Unternehmen und Mitglieder unserer Unternehmensgruppe für berechtigte geschäftliche, betriebliche, Support-, Sicherheits- und Compliance-Zwecke;
an Geschäfts- und Werbepartner, soweit dies gesetzlich zulässig ist und vorbehaltlich der geltenden Einstellungsmöglichkeiten;
an Dritte, wenn Sie die Weitergabe anweisen oder ihr zustimmen, beispielsweise an einen Empfänger, einen Anmeldeanbieter oder einen verbundenen Dienst;
im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion, wie beispielsweise einer Fusion, einer Finanzierung, einer Übernahme, einer Umstrukturierung oder einem Verkauf von Vermögenswerten; und
an Behörden, Berater oder andere Parteien, sofern dies zur Einhaltung von Gesetzen oder gültigen rechtlichen Verfahren, zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen, zum Schutz von Rechten, Sicherheit und Schutz oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen angemessen erforderlich ist.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf befugtes Personal und Dienstleister beschränkt, die diese Daten für ihre Arbeit benötigen, und unterliegt angemessenen vertraulichkeitsrechtlichen, vertraglichen, organisatorischen und technischen Kontrollmaßnahmen. Wir gestatten Dienstleistern nicht, personenbezogene Daten für Zwecke zu verwenden, die nicht im Zusammenhang mit den von ihnen für uns erbrachten Dienstleistungen stehen, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig und wurde Ihnen mitgeteilt.

7. Beziehung zu Shopify

Daten, die Sie über unseren Online-Shop übermitteln, werden an Shopify und die entsprechenden Anbieter weitergeleitet, damit diese den Shop betreiben und verbessern, Transaktionen abwickeln, Betrug verhindern und entsprechende Funktionen bereitstellen können. Shopify kann diese Daten in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland verarbeiten. Um mehr zu erfahren oder Ihre Rechte in Bezug auf die Datenverarbeitung durch Shopify auszuüben, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung für Verbraucher von Shopify und besuchen Sie das Shopify-Datenschutzportal.

Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise das Recht, der Nutzung Ihrer Daten zu widersprechen, die nach geltendem Recht als Verkauf, Weitergabe oder gezielte Werbung gilt. Sie können den auf unserer Website bereitgestellten Link zum Widerspruch gegen die Weitergabe von Daten nutzen. Soweit erforderlich, erkennen wir auch unterstützte browserbasierte Signale zur Widerspruchseinstellung an, wie beispielsweise „Global Privacy Control“.

8. Internationale Datenübermittlungen

Mondo, unsere verbundenen Unternehmen, befugte Mitarbeiter und Dienstleister können personenbezogene Daten in den Rechtsordnungen verarbeiten, in denen wir oder sie tätig sind. In diesen Rechtsordnungen gelten möglicherweise andere Datenschutzgesetze als in dem Land, in dem Sie leben.

Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, wenden wir bei internationalen Datenübermittlungen angemessene Schutzmaßnahmen an, wie beispielsweise vertragliche Schutzvorkehrungen, Zugriffsbeschränkungen, Maßnahmen zur Datenminimierung und anerkannte Übermittlungsmechanismen. Bei Übermittlungen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich kann dies einschlägige Angemessenheitsbeschlüsse, die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, das britische Abkommen über internationale Datenübermittlungen oder dessen Nachtrag oder einen anderen rechtlich anerkannten Mechanismus umfassen.

9. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung im EWR und im Vereinigten Königreich

Soweit das Recht des EWR oder des Vereinigten Königreichs gilt, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen: Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen; Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen; Ihre Einwilligung; Schutz lebenswichtiger Interessen; sowie unsere berechtigten Interessen oder die eines Dritten, sofern Ihre Rechte nicht Vorrang vor diesen Interessen haben. Zu unseren berechtigten Interessen können der Betrieb, die Sicherung, die Unterstützung und die Verbesserung der Dienste, die Betrugsbekämpfung, die Kommunikation mit Kunden sowie die Führung unseres Geschäfts gehören. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung beeinträchtigt.

10. Sicherheit und Aufbewahrung

Wir setzen angemessene administrative, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen. Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist vollkommen sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke angemessen erforderlich ist, einschließlich der Führung von Konten, der Bereitstellung der Dienste, der Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Verpflichtungen, der Betrugsbekämpfung, der Beilegung von Streitigkeiten und der Durchsetzung von Vereinbarungen. Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Daten, der genutzten Funktion, den gesetzlichen Anforderungen und den betrieblichen Erfordernissen. Wir können anonymisierte Daten aufbewahren, sofern diese nicht mehr in angemessener Weise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

11. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung oder eine übertragbare Kopie zu verlangen; bestimmten Verarbeitungsvorgängen zu widersprechen oder diese einzuschränken; Ihre Einwilligung zu widerrufen; bestimmten Verkäufen, der Weitergabe, gezielter Werbung oder Marketingmaßnahmen zu widersprechen; sowie gegen eine Entscheidung bezüglich eines Datenschutzantrags Widerspruch einzulegen. Diese Rechte unterliegen den geltenden Ausnahmen.

Sie können bestimmte Daten und Berechtigungen in der App oder in den Einstellungen Ihres Geräts verwalten, sich über den Link in der E-Mail von Werbe-E-Mails abmelden oder sich an uns wenden, um ein Datenschutzrecht auszuüben. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität und Ihre Berechtigung überprüfen, bevor wir einer Anfrage nachkommen können. Wir werden Sie nicht benachteiligen, wenn Sie ein geltendes Datenschutzrecht ausüben.

Wenn Sie im EWR oder im Vereinigten Königreich ansässig sind, können Sie außerdem eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen.

12. Datenschutz für Kinder

Die Dienste richten sich nicht an Kinder unter dem Alter, ab dem sie in ihrem Rechtsgebiet rechtmäßig der Verarbeitung personenbezogener Daten zustimmen dürfen, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von solchen Kindern ohne rechtlich gültige Einwilligung. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Kind unzulässigerweise personenbezogene Daten angegeben hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Sachverhalt untersuchen und geeignete Maßnahmen ergreifen können.

13. Dienste von Drittanbietern und Links

Die Dienste können Links zu Websites, Plattformen oder Funktionen Dritter enthalten oder mit diesen integriert sein. Die Datenschutzpraktiken dieser Dritten unterliegen deren eigenen Datenschutzerklärungen, und wir übernehmen keine Verantwortung für Dienste, auf die wir keinen Einfluss haben. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärungen durch, bevor Sie Daten an Dritte weitergeben.

14. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen an unseren Praktiken, Produkten, Technologien oder gesetzlichen Verpflichtungen Rechnung zu tragen. Wir werden die überarbeitete Fassung veröffentlichen, das Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ anpassen und, sofern gesetzlich vorgeschrieben, einen zusätzlichen Hinweis bereitstellen.

15. Kontakt

Bei Fragen, Beschwerden oder Anträgen im Zusammenhang mit dem Recht auf Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

Mondo HK Limited
Mondo Robotics
RM 1710, 17. Etage, THE CLOUD
111 Tung Chau Street
Tai Kok Tsui, Kowloon
Sonderverwaltungszone Hongkong
E-Mail: support@mondorobotics.com

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze ist Mondo HK Limited der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die unter diese Datenschutzerklärung fallen, sofern nicht anders angegeben.