退款政策

退货与退款政策

我们接受在送达后15天内提出的退货申请。

退货条件

要符合退货条件，产品必须未使用且未激活（开机次数少于五次），保持原状，并随附原包装、配件和说明文档一并退回。

如需申请退货，请联系 support@mondorobotics.com。如果您的退货申请获得批准，我们将提供退货授权和指定的退货地址。未经事先授权，请勿将产品寄送至我们的办公室或任何其他地址。

退货运费

若因改变主意而退货，退货运费由客户承担。如果产品存在质量问题、到货时已损坏或发错货，Mondo Robotics 将承担经批准的退货运费。

退款

在我们收到并检查退货后，经批准的退款将在五个工作日内退还至原支付方式。您的银行或支付服务商可能需要额外时间才能将退款入账。

已激活或开机五次及以上的产品，不适用于因改变主意而提出的退货。这并不限制您根据适用的消费者保护法律所享有的任何权利。

有限保修

产品主体享有 12 个月有限保修。控制器、动力电池、充电集线器、轮组及配件享有 6 个月保修。因使用不当、意外事故、未经授权的改装、不当存放或正常磨损造成的损坏不在保修范围内。

如需退货或保修协助，请联系 support@mondorobotics.com。